售后服務(wù)
AFTER-SALES SERVICES
售后服務(wù)
AFTER-SALES SERVICES以成熟的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)良的生產(chǎn)設(shè)備，為顧客提供好產(chǎn)品和好服務(wù)。
With
excellent design team and excellent production equipment, to provide
customers with excellent products and premium services.
售后服務(wù)電話：陳工 159 5754 8667
我們的目標(biāo)：使客戶滿意
服務(wù)宗旨：質(zhì)量為本，客戶為先
按照這個(gè)理念，我們的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)就開 始引入了服務(wù)概念，每一臺(tái)產(chǎn)品的銷售僅僅是為顧客服務(wù)的開始。我們已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)， 將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和售后服務(wù)的 第一系列環(huán)節(jié)中。
1 售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，要竭盡全力為用戶服務(wù)，覺(jué)不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2 在服務(wù)中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問(wèn)題，傳授維修保養(yǎng)常識(shí)，用戶問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)耐心解釋，并及時(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決
3 服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，和用戶建立良好的關(guān)系
4 接到服務(wù)信息，立即答復(fù)，需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾
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